Regulamin sklepu internetowego

1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem dendrobena24.pl prowadzony jest przez Den Drobena - Wojciech Denkiewicz Kłodawa 66-415 ul.Kościelna19 NIP:5993255528 Regon:388581625

2. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: dendrobenawd@gmai.com oraz telefonicznie: 501106723

2. Oferta i ceny

1. Sklep oferuje sprzedaż żywych organizmów (dżdżownice kalifornijskie, rosówki kanadyjskie) oraz suszonego mącznika młynarka.

2. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, ale zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.

3. Dostawa możliwa jest za pośrednictwem firm kurierskich i paczkomatów.

4. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia oraz w zakładce "Dostawa i płatność".

4. Realizacja zamówień

1. Zamówienia realizowane są najczęściej tego samego dnia lub maksymalnie następnego dnia roboczego.

2. Dostawa realizowana jest przez wybraną firmę kurierską.

3. Istnieje możliwość wyboru tzw. paczki weekendowej — wtedy zamówienie może być dostarczone do piątku.

4. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatność.

5. Zwroty, reklamacje i gwarancja

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Odstąpienie od umowy należy zgłosić mailowo, a towar odesłać na adres podany w zakładce "Kontakt".

3. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

4. Sklep odpowiada za zgodność towaru z umową przez 2 lata od daty zakupu.

5. Reklamacje można składać na adres e-mail: dendrobenawd@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby firmy.

6. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od jej zgłoszenia.

7. Adres zwrotów Den Drobena - Wojciech Denkiewicz Kłodawa 66-415 ul.Kościelna 19

6. Płatności

1. Sklep akceptuje płatności przelewem oraz płatności online (np. szybkie płatności, BLIK).

    

2. Akceptowane są płatności kartami płatniczymi: Visa, Mastercard.

    

3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online (szybkimi przelewami) jest PayPro S.A. (Przelewy24).

4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz kartami płatniczymi jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000320590.

5. Nie ma możliwości płatności przy odbiorze.

7. Ochrona danych osobowych

1. Dane klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).

2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

7. Eksport i ograniczenia

1. Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terytorium Polski.

2. Nie prowadzimy sprzedaży do krajów zagranicznych.

9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny na stronie sklepu i obowiązuje od momentu jego publikacji.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu — o zmianach klienci będą informowani na stronie.